Preguntas frecuentes
Solo 5,95 € — o gratis si tu pedido supera los 70 €. Más protección, menos complicaciones.
Te damos un plazo estimado y te mandamos confirmación + seguimiento por email. A veces el mensajero se cree protagonista de una odisea, pero llega. Nosotros te avisamos en cada paso.
Claro. Dinos dónde te pasas el turno — casa, curro o cueva del héroe — y allí estaremos.
Tienes 15 días desde que lo recibes. Tiempo de sobra para que tus pies decidan sin dramas.
Escríbenos a info@flexibel.shop. Te enviamos la etiqueta y las instrucciones. (Sin solicitud previa, no hay devolución: reglas del juego).
Cuando recibamos e inspeccionemos el producto, hacemos el reembolso en un máximo de 10 días hábiles al mismo método de pago. Prometemos cero giros de telenovela.
Lo más rápido: devuelve el par y haz un nuevo pedido con tu talla correcta. Velocidad, control y pies felices.
Tarjeta (Visa, Mastercard, Maestro, AmEx), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay y PayPal. ¿Pago a plazos? Klarna.
Sin problema. Escríbenos a info@flexibel.shop con tus datos y te la mandamos. Administrativamente épico, pero indoloro.
Aún no tenemos guía de tallas en cada ficha (estamos en ello), y estamos creando un asistente virtual que te recomienda talla según tu pie, marca y tipo de calzado. Mientras llega el robot sabio, pregúntanos por mail y te orientamos como “enfermeros de pies”.
Son marcados de la EN ISO 20345 (prestaciones de seguridad). Traducción rápida para humanos:
• S1 / S1P: base de seguridad; S1P añade plantilla anti-perforación.
• S2: protección + resistencia al agua del corte.
• S3: S2 + suela con relieve y anti-perforación.
• SRC: máximo antideslizamiento (SRA + SRB).
• ESD: descarga electrostática controlada (adiós chispazos indeseados).
Tus pies no hablan ISO, pero nosotros sí.
• EN ISO 20345 (Seguridad): lleva puntera de protección y otros requisitos de seguridad.
• EN ISO 20347 (Ocupacional): sin puntera, pero con prestaciones pro: antideslizamiento, absorción de impactos, etc.
Distinto escudo, misma misión: que llegues entero al final del turno.
Sí: con puntera (20345) y sin puntera (20347). Elige tu “armadura” según el terreno.
• Riesgo de impacto/aplastamiento (almacén pesado, obra, taller): 20345.
• Hostelería, sanidad, logística ligera (sin riesgo de impacto): 20347.
Si dudas, escríbenos: te guiamos sin tecnopalabros.
Si aún no se ha procesado o enviado, lo intentamos. Escríbenos cuanto antes con el número de pedido. Si ya va en camino, nos ponemos el casco y buscamos la mejor solución.
Sí. Para +10 pares tenemos condiciones especiales. Cuéntanos tu batalla y montamos una propuesta a medida. Hacemos que el calzado de tu equipo trabaje más duro que el jefe (pero sin pedir aumento).